Chargé/e de contentieux F/H

L'entreprise

Créée en 1959, RATP Habitat, filiale immobilière sociale du Groupe RATP, construit et gère en Île-de-France un patrimoine locatif de plus de 9000 logements sociaux.  Ces logements sont destinés aux employés de la Régie (près de 40 % des locataires sont salariés de la RATP), mais aussi aux candidats locataires proposés par l’Etat et les collectivités locales.

L'entreprise, composée d'environ 150 collaborateurs, propose une offre complète et diversifiée de logements (locatifs sociaux familiaux, résidences étudiantes, pour les jeunes actifs ou dédiées à des publics spécifiques ; locatifs intermédiaires; en accession à la propriété à prix maîtrisé).

Constructeur social engagé, RATP Habitat bénéficie d’une expertise rare, la maîtrise d’ouvrage complexe, et mène des projets de logements en superposition de sites industriels et/ou d’équipements publics.

Description du poste

Nous recherchons actuellement un/e Chargé/e de contentieux pour un CDI à temps complet, à pourvoir à partir du 1er février 2024.

Sous la responsabilité du Responsable contentieux, le ou la Chargé/e de contentieux est l’interlocuteur/rice des locataires aux fins de recouvrir les créances par l’intermédiaire de procédures et de recherches de moyens de solvabilisation. 
Il ou elle assure la mise en œuvre des procédures contentieuses auprès des locataires.

Missions principales : 

1 – Conduire la lutte contre les impayés des locataires en place :

• Rechercher systématiquement, en étroite collaboration avec les Conseiller⸱es en économie sociale 
  et familiale (CESF), les moyens de solvabilisation des débiteurs et mettre en œuvre la procédure 
  contentieuse (à partir de la mise en demeure jusqu’à l’expulsion du locataire) en lien avec les 
  huissiers et les avocats ;
• Assurer le suivi des locataires en procédure contentieuse : 
  o Suivi du respect des plans d’apurement ;
  o Surendettement ;
  o Orientation des familles vers les CESF quand un suivi social approfondi s’avère nécessaire 
  (besoin d’une ASQ, d’un FSL etc.) en collaboration avec l’équipe de proximité et les CESF ;
• Réaliser les saisines obligatoires CAF ou CCAPEX et assurer leur suivi ;
• Participer aux réunions impayés en interne ;
• Participer à des réunions extérieures sur demande du ou de la responsable du service ;
• Assurer le recouvrement judiciaire (procédures d’exécution, saisines, recours gracieux, etc.).

2 – Intervenir dans le cadre des situations à caractère particulier nécessitant un cadre juridique :

• Intervenir dans les cas suivants :
  o Troubles de voisinage,
  o Décès,
  o Reprise de logement sans état des lieux sortant,
  o Sous-location.

3 – Suivre et mettre à jour les tableaux de bord :

• Elaborer et suivre les tableaux de bord : 
  o Suivi mensuel des actions menées auprès des familles,
  o Impayés ;
• Numériser, classer et archiver les documents. 

Vous bénéficierez de nos régimes de mutuelle frais de santé, prévoyance et retraite supplémentaire. Vous bénéficierez également de titres restaurants.
Ce poste est basé dans notre siège social situé Porte de Bagnolet (75020 PARIS) et est éligible au télétravail (2 jours/semaine).

Profil recherché

Issu/e d'une formation supérieure en droit et procédures civiles d'exécution (de type bac+3 ou bac +5), vous justifiez d'au moins une expérience réussie au sein d'un bailleur social ou huissier sur un poste similaire.

Vous faites preuve d'une excellente capacité d'adaptation et de diplomatie. Vous possédez également un bon sens du relationnel et d'écoute.

Réf: 7716b344-61b0-454c-98f3-6fca2ec4215d